Voir. Signaler. Agir.

Le problème ne disparaît plus dans un formulaire

Aujourd'hui, signaler un problème dans sa rue veut dire remplir un formulaire administratif et ne plus jamais en entendre parler. On ne sait pas où signaler, à qui, ni si quelque chose a été fait. Kartié rend le signalement visible, collectif et suivi.

Comment ça marche

1. 01

   Photographiez le problème

   Choisissez la catégorie, écrivez une phrase. Votre position est détectée automatiquement et le signalement est rattaché à votre commune.

2. 02

   Vérifiez ce qui est masqué

   L'IA masque les visages avant publication. Si une plaque ou un document apparaît, elle vous prévient et vous la cachez d'un doigt. La photo d'origine n'est jamais conservée.

3. 03

   Les voisins confirment

   Pas de « j'aime » : on confirme. Plus un problème est confirmé par des habitants différents, plus il pèse.

4. 04

   Suivez la résolution

   Chaque changement de statut demande une photo de preuve. Vous voyez le problème évoluer, et vous êtes prévenu quand il est réglé.

Un système de confiance, pas un mur de plaintes

Chaque signalement porte un statut constaté par les habitants, avec photo à l'appui.

• À vérifier

  Tout juste publié, en attente de confirmations.

• Signalé

  Confirmé par plusieurs habitants différents.

• Pris en charge

  Une intervention a été constatée sur place.

• Résolu

  Le problème n'existe plus, photo « après » à l'appui.

L'IA modératrice est au cœur du produit

Kartié sert à signaler un problème public, jamais une personne. Avant chaque publication, texte et image sont analysés automatiquement.

• ✓Les visages sont détectés et pixellisés
• ✓Les plaques signalées, masquées d'un doigt
• ✓Les noms de personnes et adresses privées sont bloqués
• ✓Les numéros de téléphone et e-mails sont bloqués
• ✓Les insultes et le harcèlement sont bloqués
• ✓Les accusations visant une personne ou une entreprise sont bloquées
• ✓Le contenu sexuel ou violent est refusé
• ✓Le hors-sujet est écarté

14 catégories, et rien d’autre

• Nid-de-poule
• Éclairage public
• Dépôt sauvage
• Arbre dangereux
• Fuite d'eau
• Route dégradée
• Collecte des déchets
• Animal errant
• Zone dangereuse
• Stationnement gênant
• Accident
• Insalubrité
• Objet perdu / trouvé
• Disparition

Questions fréquentes

Kartié est-elle gratuite ?

Oui, entièrement. Toutes les fonctionnalités sont accessibles sans payer et sans publicité.

Faut-il un compte pour utiliser Kartié ?

Non pour consulter : la carte et le fil sont libres d'accès. Un compte (e-mail et mot de passe) est nécessaire pour publier, confirmer ou commenter — c'est ce qui permet de garder l'espace sain.

Mes signalements sont-ils envoyés à la mairie ?

Pas automatiquement pour l'instant. Les statuts affichés dans Kartié sont constatés par les habitants, avec photo de preuve. Nous n'écrivons jamais « transmis à la collectivité » tant qu'aucune commune ne reçoit réellement les signalements. La transmission automatique arrivera quand des conventions seront signées.

Puis-je signaler une personne ou mon voisin ?

Non, et c'est volontaire. Kartié sert à signaler un problème dans l'espace public. Les catégories sont fermées et une IA bloque les noms, adresses privées et accusations visant une personne identifiable.

Que devient la photo que je publie ?

Les visages y sont masqués automatiquement ; si une plaque ou un document apparaît, l'app vous prévient et vous le cachez d'un doigt avant de publier. Seule la version masquée est conservée : la photo d'origine n'est jamais stockée, et les données de localisation cachées dans le fichier sont effacées.

Kartié fonctionne-t-elle dans toute La Réunion ?

Oui, dans les 24 communes de l’île, de Saint-Denis à Saint-Philippe en passant par Cilaos et Salazie.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis l'application : Profil, puis Réglages, puis « Supprimer mon compte ». Votre compte, vos signalements, vos commentaires et vos photos sont effacés définitivement.